Wenst u advies of informatie, dan verloopt dit het best via een raadpleging. U kan de arts telefonisch bereiken voor korte informatie (opvragen van afspraken ivm doorverwijzing, opvragen van eventueel binnengekomen resultaten,...). Gezien het geven van een correct advies steeds gepaard moet gaan met een klinisch onderzoek, kan het telefonisch contact met de dokter nooit een raadpleging vervangen. Graag hier begrip voor op te brengen. Ook wordt geen medisch advies of informatie verstrekt via e-mail. Medisch advies is zeer persoonlijk en genuanceerd. Daarom kan een goed advies of informatie nooit telefonische of via e-mail verstrekt worden. Gelieve hiervoor begrip op te brengen.
Het telefonisch of via e-mail aanvragen van medicatievoorschriften of attesten allerhande is niet toegestaan, het is trouwens bij wet verboden. Afgifte van een voorschrift voor medicatie of onderzoek gebeurt uitsluitend in het kader van een raadpleging. Gelieve dit te respecteren en hiermee rekening te houden.